近日，一位行動不便的老人前來職工培訓(xùn)中心辦理遺屬生活困難補助，工作人員趕忙上前迎接老人，將老人攙扶就坐后，只見其老人掏出筆和紙，要求將辦理補助的流程記錄下來。老人說道：“孩子都忙，我腿腳不便，來一趟不容易，年紀(jì)也大了，容易忘事....”

此次辦理遺屬補助，考慮到前來辦理手續(xù)的多為老年人，子女不在身邊，為了做到精準(zhǔn)服務(wù)，工會將流程便捷化，在職工書屋設(shè)立一站式便民服務(wù)窗口，家屬只需將相關(guān)信息進行登記，隨后由工會人員統(tǒng)一前往財務(wù)資產(chǎn)部進行辦理，高效、便捷、貼心的服務(wù)模式，讓老人們深刻感受到公司的關(guān)懷。

近年來，為進一步規(guī)范遺屬生活困難補助發(fā)放工作，加強對領(lǐng)取補助金人員的動態(tài)管理，公司工會嚴(yán)格貫徹落實遺屬生活困難補助有關(guān)政策，杜絕重復(fù)領(lǐng)、冒領(lǐng)、漏領(lǐng)等現(xiàn)象，強化業(yè)務(wù)工作的精細化管理，并嚴(yán)格按照陜西省企業(yè)職工遺屬待遇文件規(guī)定進行發(fā)放。截止目前，上半年生活困難補助“暖心費”，已全部發(fā)放到遺屬手中。（工會辦  劉倩）